Politique d'annulation et de remboursement

Vous avez le droit de résilier le contrat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (La casa del bebè, Via Giovanni Lombardi, 25 - 80141 – Naples, info@lacasadelbebe.it) de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple , une lettre envoyée par courrier, e-mail ou message WhatsApp). Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Communication du retrait

Le consommateur doit informer le vendeur de la décision de se rétracter au moyen d'une déclaration explicite (postale, e-mail ou WhatsApp) avant l'expiration du délai de rétractation.

Conditions de l'article à retourner

Le produit ne présente aucun signe d'usure : Le produit doit être retourné comme neuf, sans signes d'utilisation. L'emballage d'origine est intact : L'emballage du produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré. Si ces conditions ne sont pas remplies, le vendeur se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement.

Le Client ne peut exercer son droit de rétractation du Contrat si l'objet de la fourniture concerne un ou plusieurs des produits suivants :

Produits personnalisés fabriqués sur demande spécifique du Client.
Produits scellés qui, pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé, ne peuvent être retournés s'ils sont ouverts après la livraison.
Dispositifs médicaux, tels que : aérosols, sein pompes et autres appareils similaires.

Remboursements

Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les paiements seront remboursés (hors frais de port) dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.

Retours

Le consommateur est responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à un défaut du produit

Cependant, les frais d'expédition seront à la charge du client et sont sous l'entière responsabilité du client en cas d'endommagement de la marchandise jusqu'à l'attestation de réception à notre entrepôt.
La casa del bebè remboursera dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation, mais peut retarder le remboursement si elle n'a pas reçu les marchandises retournées ou la preuve de leur retour.

Adresse de retour :

La maison du bébé

Via Giovanni Lombardi 25 - 80141 Naples

Tél : 08118181128

e-mail : info@lacasadelbebe.it

Numéro de TVA : 08890351219